#65 „Best is never done“: Was wir aus der Business-Partner-Transformation bei SAP gelernt haben. Mit Lukas Deutsch (SAP)

00:00:00: bei SAP wird fast keine Entscheidung ohne Finance am Tisch mitgetroffen, was auch kulturell finde ich eine große Stärke von uns ist.

00:00:09: Wo man sich eben aber auch wie du es vorhin gesagt hast diesen Platz eben verdienen muss täglich und das ist auch unsere Motivation als Team uns diesen Platz zu verdienen.

00:00:19: Und deswegen haben wir dann eben letztes Jahr nochmal gesagt die Rolle des Financial Business Partners möchten wir stärken, möchten wir prominenter machen eben aus den beiden Blickwinkeln einerseits, wo wir historisch hergekommen sind und uns hin entwickelt haben andererseits.

00:00:34: Wo sich die Reise in der Zukunft hinentwickelt.

00:00:39: Willkommen bei Mendeltalks Finance dem Podcast für die Finanzwelt präsentiert von Victor Mendel, der strategischen Managementberatung für Excellence in Finance.

00:00:52: Lieber Lukas herzlich willkommen in unserer heutigen Podcast Folge.

00:00:55: Ich freue mich wirklich sehr dich heute hier begrüßen zu dürfen Und bevor wir in das Thema einscheigen, würde ich dich bitten gerne was über Dich erzählen.

00:01:03: Du hast einen sehr schönen und interessanten Lebenslauf erzählt immer etwas drüber und erzähl uns auch gerne was so eine richtig innere Motivation ist.

00:01:13: Sehr gerne und vielen Dank Victor dass ich heute bei dir sein darf.

00:01:17: Lukas Deutsch mein Name.

00:01:18: Ich bin Chief Controlling Officer bei SAP Bin zuständig für unser Business Controlling sowie die langfristige strategische Planung unseres Konzerns, hatte die große Möglichkeit in den Jahr zwanzig-zwanzig bei der strategischen Neuausrichtung von SAP direkt dabei zu sein.

00:01:38: Damals noch aus der Beratungsbrille und wenn dann zwanzigeinundzwanzigt bei SAP gestartet ist jetzt knapp vier Jahre her und habe seitdem gemeinsam mit dem Team hier vor Ort, unsere Cloud-Transformation vorangetrieben.

00:01:53: Jetzt zuletzt auch sehr erfolgreich wie sich in den immer wieder weiter zeigenden Newsartikeln

00:02:00: etc.,

00:02:01: dann eben niederschlägt und zeigt.

00:02:03: Und ja mich motiviert grundsätzlich die Arbeit an innovativen Themen mit einem schlagkräftigen Team.

00:02:10: Das lagkräftiges Team heißt für mich ganz viele unterschiedliche Hintergründe, Perspektiven und Meinungen.

00:02:16: Also Diversität ist mir in der Stelle einfach immer sehr wichtig.

00:02:20: Und es zeigt auch meine bisherige Erfahrung von Beratungserfahrung über BCG bis hin zum Startup-Umfeld.

00:02:28: ursprünglich bei Zylones bin ich der Software & Tech Branche immer treu geblieben habe aber auch vieles innerhalb meiner Station eben ausprobiert umgesehen und bin jetzt deswegen Dankenswerterweise auch der der Connect zu dir seit zwei Jahren hier auch im Finanzbereich tätig bei SAP und macht einfach riesig Spaß dort.

00:02:48: Auch jetzt die Business und Strategie Brille mit einzubringen, was glaube ich inhaltlich zu unserem Podcast heute gut passt.

00:02:55: genau also sehr, sehr spannend.

00:02:57: Und was gibt es schöneres als tatsächlich an der Strategie mitgestalten?

00:03:02: Das ist ja das auch wenn nicht bei Kunden unterwegs bin wie fein es tatsächlich Am großen Tisch sozusagen sitzen kann und wirklich Strategie dann mitgestalten, umsetzen kann.

00:03:12: Und das verkörpers du oder deine Funktion auch in Perfektion.

00:03:18: Darum geht es heute.

00:03:19: also ein Thema was mir persönlich sehr stark im Herzen liegt.

00:03:23: Also das Thema Finance Business Partnering und wie ihr das bei SAP umgesetzt habt.

00:03:29: Bevor wir aber direkt in das Thema einsteigen vielleicht eine kleine Bitte so eine eigene Sache an alle Zuhörer gerne unseren Podcast abonnieren, liken oder Sterne vergeben wenn es euch gefällt was ihr hört.

00:03:42: So jetzt aber zum Thema selber Finance Business Partner.

00:03:47: Was waren aus deiner Sicht Lukas die Gründe für die Einführung dieser Rolle?

00:03:53: also warum wurde wirklich da so ein großes Gewicht darauf gelegt?

00:03:56: Warum ist das wichtig für SAP?

00:03:58: Ich glaube man kann sich zwei Perspektiven gut betrachten.

00:04:01: einmal zurückblickend SAP ist über fünfzig Jahre gewachsen.

00:04:05: Wir haben eine sehr große Organisation mit über hunderttausend Mitarbeitern, dadurch ist viel Spezialisierung und vermeintlich auch Spezialisierungen entstanden die aber durch diese Spezialisation dann auch teilweise die Nähe zum Business weggenommen hat sondern sich stark auf die Finanzfunktion selber fokussiert hat.

00:04:26: Damit hat sich das Controlling in gewisser Weise eben von den Business-Anforderungen und Spezifika entfernt.

00:04:33: Auf der anderen Seite nach vorne blickend, man sieht es die künstliche Intelligenz ist seit zwei bis drei Jahren auf dem Vormarsch.

00:04:41: Sie wird vor keiner klassischen Business-Tätigkeit halt machen auch nicht vor Finance oder nicht vor Controlling sondern wir sind da gerne Nutzer Und wir werden dort eine massive Erleichterung in unseren, sagen wir mal transaktionalen Tätigkeiten sehen und haben dann eben wieder mehr Zeit uns auf das Business Partnering zu konzentrieren.

00:05:03: Um das Ganze mit vielleicht noch einer Anekdote aus unserem täglichem Doing zu versehen bei SAP wird fast keine Entscheidung ohne Finance am Tisch mitgetroffen was auch kulturell finde ich ne große Stärke von uns ist Wo man sich eben aber auch, wie du es vorhin gesagt hast diesen Platz eben verdienen muss täglich und das ist auch unsere Motivation als Team uns diesen Platz zu verdienen.

00:05:28: Und deswegen haben wir dann eben letztes Jahr nochmal gesagt die Rolle des Financial Business Partners möchten wir stärken, möchten wir prominenter machen aus den beiden Blickwinkeln einerseits wo wir historisch hergekommen sind und hin entwickelt haben andererseits wo sich die Reise in der Zukunft hin entwickelt.

00:05:46: Ja, also das ist aus meiner Sicht echt Champions League.

00:05:49: Also wenn es zu Unternehmenskultur gehört dass keine Entscheidung auf unternehmensebene oder operativen Ebene ohne Finance getroffen wird.

00:05:59: Das stellt natürlich auch sicher, da immer diese Finance Perspektive mit reinkommt und so wie du richtig auch sagst muss man sich verdienen.

00:06:10: Einfach nur das einzufordern um es nachher nicht liefern zu können wird der Rolle nicht gerechnet?

00:06:16: Absolut richtig und ich kann es aus meiner eigenen Erfahrung bekräftigen.

00:06:22: Ich bin selbst sozusagen ein Financial Business Partner zu unserem Vorstand, bin da in vielen Projekten involviert und man lernt Tag einen Tag aus was manche Cashflow-Implikationen aus einer vermeintlich einfachen Betriebsentscheidung sozusagen getriggert werden wie auch neue Vertriebskanäle erst mal bewerten muss, hinsichtlich ihrer Effizienz ergibt es Sinn.

00:06:46: Ist das sozusagen steuerlich aus einer verbreiterten Finanzperspektive so ohne weiteres machbar?

00:06:52: Und da werden wir häufig als erste Ansprechpartner um Hilfe gebeten und können dann selber über unser Netzwerk im Finanzbereich was eben Auch das Accounting, das Reporting hin zu unseren Auditoren den Steuer, den legalen Teil bewertet eben dann auch die richtigen Stakehold an einen Tisch bringen und das Business unterstützen.

00:07:12: Okay!

00:07:12: Das ist schon ein sehr wichtiger Aspekt denn wir vielleicht nochmal ganz kurz zumindest hervorheben also Finance oder hier explizit auf die Rolle des Finest-Business Partners.

00:07:22: Die ist ja so eine Art Schaltzentrale oder eine Brücke zu den anderen Funktionen in den Unternehmen wie Steuern, wie Recht vielleicht auch, wie Auditoren und so weiter.

00:07:33: Also es hat nicht nur eine Funktion um mehr Transparenz zu geben sondern auch eine Art Übersetzungsfunktion oder?

00:07:40: Exakt genau also ich stelle es mir mal vor kann man auf andere Corporate-Funktion genauso übertragen.

00:07:47: Ich selber habe einen HR Business Partner der mich unterstützt In Personalthemen was Recruiting angeht Was eine Gehaltsplanung angeht was vielleicht auch Performance Management im Team angeht.

00:07:59: Und derjenige unterstützt mich in allen Fragestellungen und kann sozusagen als Schaltzentrale in unsere Personalabteilung fungieren, und den gleichen Anspruch haben wir von der Controlling-Seite hin zu Finance.

00:08:12: Jetzt ist zum Beispiel nicht jeder Controller IFRS Experte.

00:08:16: aber wenn es um die Accounting Richtlinien für unseren Cloud Revenue oder andere Top-Line oder Revenue Line Items geht, dann sind wir da eben die Vermittler und können dann entsprechend auf die Kollegen aus dem Finanzbereich dann zugehen.

00:08:32: Und haben dort natürlich das deutlich bessere oder tieferen Netzwerk als es das Business zum Beispiel hat.

00:08:37: Ja also das ist wahrscheinlich mit die wichtigste Kompetenz, die du gerade erwähntest.

00:08:42: Also das Thema Netzwerk zu haben und Netzwerke auch zu pflegen, nicht nur zum Business, da gehen wir sicherlich gleich noch mal drauf ein sondern auch zu den anderen Backoffice-Abteilungen, die dann ja eine viel tiefergehende Expertise in manchen Bereichen haben und halt eben die Fähigkeit diese komplexen Sachverhalte dann zu übersetzen an das Business.

00:09:05: Exakt!

00:09:06: Also am Ende messig unseren Erfolg auch am Stackholder Feedback was wir erhalten Und im besten Fall sind wir eigentlich der vertrauensvolle Partner, wo man weiß.

00:09:16: Man kann mit Fragestellungen oder auch Herausforderungen auf uns zukommen und wir vermitteln und abstrahieren dann die vermeintliche Komplexität, die der Finanzbereich in so einem mitbringt und können schlagkräftige und gute Antworten liefern?

00:09:30: Ja ja genau.

00:09:32: ich will noch mal ganz kurz zurück sprengen und zwar glaube Wir sind uns schnell einig und keine wird glaube Ich widersprechen dass es auf jeden fall erstrehmenswert ist

00:09:40: das

00:09:41: Finance in alle wesentlichen Belange des Unternehmensgeschehens eingebunden ist.

00:09:46: So, aber wie geht das?

00:09:48: Also einfach zu fordern sind wir uns auch einig geht nicht.

00:09:52: also was sind eigentlich die aus deiner Sicht die größten Herausforderungen?

00:09:55: wenn man dann sagt Man will dieses Finance Business Partnering so wie wir das gerade beschrieben haben tatsächlich implementieren im Unternehmen.

00:10:03: Wie du es dir vorstellen kannst die Haupt herausforderung ist natürlich das Change Management Einerseits auf der Business-Seite, andererseits aber auch in der Controlling-Organisation.

00:10:15: Auf der Business Seite die folgt finde ich immer so ein bisschen dem Erfolg der eigenen guten Arbeit.

00:10:20: also Ich habe ganz viele Business Partner oder Business Stakeholder die sagen sie sind mit ihren Controlling Support hochzufrieden.

00:10:28: Ich krieg Dankesmails manchmal zum Jahresende was mich einfach freut und was sich direkt ans Team weitergebe weil es ihr verdienst ist Aber das wird sich eben Erstmal wirklich sozusagen an der Grundlinie verdient dieses Vertrauen.

00:10:43: Es muss aber natürlich auch grundsätzlich das Angebot getroffen werden, dass man mit am Tisch sitzen kann, dass ein Teil von Leadership oder Team-Meetings ist ganz klar.

00:10:53: Das Change Management wiederum was wir auf der Controlling also auf der internen Seite haben is' wirklich dann die...das Abskilling!

00:11:00: Also dass man sich von den vermeintlich sehr familiären Aufgaben im Business Warehouse zu arbeiten, Reports zu ziehen in den Forecasts zu erstellen.

00:11:12: Den Forecast zu teilen davon zu gewissen Teilen löst und auch mehr Zeit für die Verständnis oder die Entwicklung des Verständnisses für die Strategie das Fachbereich entwickelt.

00:11:24: also ich bin ich könnte nachts um drei aufgewacht aufgeweckt werden und ich wüsste die fünf strategischen Prioritäten unserer IT Abteilung.

00:11:33: Ich weiß, was die großen Herausforderungen aktuell sind, wo der Fachbereich zum Beispiel mit seinem Budget zu kämpfen hat.

00:11:41: Ich weiss noch die zwanzig Initiativen, die zusätzlich während des Jahres am Top gekommen sind und Hilfe wie wir sie gemeinsam erfolgreich abwickeln können.

00:11:53: Und ich glaube diese strategische Weitsicht und dieser Support am Tisch Das ist das, wo man sich eben aus einer Controlling Perspektive genau diesen Platz verdient.

00:12:03: Aber dafür muss man eben auch erst mal Zeit in die Hand nehmen, sich da entsprechend aufzuschlauen was jetzt über die vermeintlich normalen Controlling Task oder FPNA-Tasks dann eben hinausgeht?

00:12:14: Genau.

00:12:15: na also ich glaube dass es auch der genau der Punkt wo sich die traditionelle, nennen wir es mal traditionelle Controlling Rolle von den Business Partnern auch unterscheidet.

00:12:24: Also der traditionelle Controller Ja, der ist eben mit Systemen bezahlen und so weiter beschäftigt.

00:12:32: Der Business Partner muss zu seinen Business Steak Holdern gehen... ...und sich mit dem Business eben beschäftigen.

00:12:39: Also er muss auch sein Fokus ein Stück weit verlagern.

00:12:42: Und diese Aufgabe wird den Business Partner zugeschrieben.

00:12:49: Du hast vorher einen wichtigen Punkt gesagt.

00:12:50: also man muss schon auf den den Anforderungen gerecht werden, also auch das liefern was auch verlangt wird.

00:13:00: Wie kommt man dazu?

00:13:02: Wie seid ihr dazu gekommen um zu wissen was eure Stakeholder von euch erwarten?

00:13:08: Das ist ganz einfach!

00:13:09: Man frag die Stake holder und macht seit gleich mal einen eigenes eine eigene Bestandsaufnahme sozusagen wie man seinen Tag verbringt.

00:13:18: Also was wir durchgeführt hatten, wir hatten zum Anfang des Projekts zehn Stakeholder aus dem Business aus unterschiedlichsten Bereichen vom Vertrieb von der Produktentwicklung über auch wieder die Corporate Funktion befragt wo sie aktuell guten Support von unserer Seite wahrnehmen und wo noch Potenzial zur Verbesserung besteht.

00:13:37: da war eben vor allem auch ein Feedback.

00:13:40: ich habe das Gefühl Mehrmals im Jahr, wenn der Vorkast durchgeführt wird.

00:13:44: Schaltet die Finanzabteilung oder die Controlling-Abteilungen nicht auf Durchzug aber ist zumindest weniger leicht erreichbar oder kann mich dann nicht

00:13:52: wirklich supporten.

00:13:55: Was natürlich valides Feedback ist und wo man sich hinterfragen muss wie man solche Stoßzeiten dann auch bestmöglich abfedert weil unser Ansatz ist dass der Business Partner Support eben auch in solchen Stoßenzeiten nicht zum Erliegen kommt Und auf der anderen Seite dann eben wirklich diese Bestandsaufnahme, womit verbringen wir die meiste Zeit.

00:14:15: Ist es Datenpflege im System?

00:14:17: Ist es Reports manuell aus dem System ziehen und visuell ein bisschen besser aufbereiten?

00:14:23: ist das die sehr transaktionale Bearbeitung von Datenrequest sie das Business stellt oder ist es da eben wirklich das Strategische?

00:14:32: also sind wir bei den wichtigsten Entscheidungen, die gerade anstehen mit am Tisch können wir unsere Perspektive Meinung aus der Controlling Sicht teilen und da haben wir eben für uns gesagt, der strategische Anteil ist in der Rolle.

00:14:48: Und zumindest unser Anspruch ist das es die meiste Zeit also über fünfzig Prozent unserer Arbeitszeit einem sollte deutlich zu klein und uns dann überlegt wie können wir dem Team den Financial Business Partnern die entsprechende Zeit zurückgeben?

00:15:02: Und dass war dann der Gegenstand auch des Projekts was wir aufgesetzt haben.

00:15:07: ja Genau, also du sagst natürlich das ist so einfach.

00:15:11: Man fragt einfach die Business Partner oder das Take-Holder und ja es ist einfach.

00:15:15: Und trotzdem sehe ich zu oft muss ich sagen wenn wir in Projekten drin sind wie wenig Ahnung Finance vom Business hat was Business tatsächlich von vom Controlling erwartet und so.

00:15:30: Da frage mich auch Ja es ist einfacher und trotzdem wird's nicht gemacht.

00:15:34: Woran liegt das?

00:15:35: Was denkst Du?

00:15:36: warum Finance oft leider sich nicht fürs Business interessiert, aber dann doch nicht die Zeit dafür findet.

00:15:44: Es ist glaube ich wirklich ... Ich kann jetzt für SAP in erster Linie sprechen, aber es trifft auch viele Finanzorganisationen vor wegen zu... Es ist wirklich diese Systemfähigkeit.

00:15:56: also sozusagen muss heute einfach noch sehr viel manuell gemacht werden wo uns hoffentlich zukünftig die Technologie weiter unterstützt in teilweise den Prozessen noch in der Vergangenheit zu leben, also wenig prädiktive Insights zu nutzen.

00:16:11: Sondern immer noch zu versuchen selber manuell einen besseren Vorkast zu erstellen als es die Maschine eben zur Verfügung stellt und ich meine nicht die Sachen aufwadiere, die dann auch mit manueller Datenpflege etc.

00:16:23: zu tun hat.

00:16:24: Also dass man nicht alles out of the box über einen AI-Agenten quasi innerhalb von Sekunden aufbereitet bekommt wie man's aus dem privaten Umfeld kennt.

00:16:34: Dann gehen da viele Stunden die Woche drauf und dann hat man vielleicht die letzten fünf oder sechs Zeit für das wirklich ihr Business Partnering.

00:16:42: Und es ist in meinen Augen deutlich zu kurz.

00:16:44: Ja, also das ist tatsächlich auch die Argumentation, die ich am meisten höre.

00:16:48: Wir haben gar keine Zeit.

00:16:50: Also wir sind böse gesagt mit uns selber beschäftigt, mit Reports erstellen, mit Dashboards erstellen usw.

00:16:57: Ich glaube, da ist die Lösung und das habt ihr ja auch so gemacht einfach die den Business Partner, den Finance-Business-Partner entzuhentlasten.

00:17:06: Also das heißt Aufgaben von ihm, die transaktional sind eher weg zu nehmen zur anderen Finanzroll und diese sich aber natürlich trotzdem optimieren mit Systemen, mit KI und so weiter.

00:17:18: Aber der Business Partner muss sich von diesen transaktionalen Themen sonst ein Stück weit verabschieden auch wenn er es mag manchmal.

00:17:26: Genau und also vielleicht um auch noch bisschen den Kontext zu setzen wie wir organisiert sind.

00:17:31: Wir haben die Financial Business Partner, die zu uns aus der SAP-Perspektive unsere wichtigsten Executives eben supporten.

00:17:39: wir haben ein Cross Team was für Querschnittsaufgaben sei es auch mal neue Tools zu implementieren Prozesse zu überdenken was da zuständig ist und dann wiederum haben wir unseren skalierbaren Controlling Motoren nix unser business area controlling.

00:17:57: Und dort, einfach um es auch mit der gleichen Wertschätzung zu sagen sind dann wirklich die Kollegen.

00:18:02: Die sich über Automatisierung, über eine Skalierbarkeit eben Gedanken machen, die auch wirklich in den operativen Finanz und Kontrollen Themen tief drin stecken, sei es Compliance, Checks, Master Data, Updates, der Monthend und der Quarter End Close also wo wir wirklich auch die Expertise brauchen?

00:18:21: Wo wir aber sagen, die Aufgabe unterscheidet sich schlicht einfach von dem Business Partnering.

00:18:26: Das eine ist wirklich das operativ Process Excellence-Seitige, das andere ist strategisch Business Partner Seitige und man braucht beides am Ende des Tages.

00:18:38: Und wir können durch diesen nochmal klare Split und auch dann eben diesen Connect also dass jeder financial business partner zum Beispiel immer auch ein wie nennst dann eine Konsolidierungs Unterstützung hat aus unserem Business Area Controlling.

00:18:53: da kann man die entsprechende Aufgabentrennung und Unterstützung eben auch sicherstellen.

00:18:59: Ja, also ich glaube das ist sehr klar von dir formuliert.

00:19:04: Also ein Business Partner kann wirklich nur dann wirkern und effektiv arbeiten wenn er einen ganz starken Counterpart in Finance hat der diese Themen einfach auch eine tiefe Extremes beherrscht.

00:19:17: also all dieses Systeme Automatisierungen künstliche Intelligenz um dort einfach deutlich mehr an Performance raus zu holen und dadurch halt einfach den Business Partner zu entlasten.

00:19:28: Richtig!

00:19:29: Ja, du hast vorher noch einen spannenden Punkt gesagt, den ich gerne aufgreifen würde.

00:19:33: also was Business, also eure internen Stakeholder immer wieder beklagt haben das ist auch klassisch bei allen anderen Unternehmen ja auch zu Stoßzeiten sei es Forecasting oder Budgetierung seite für uns nicht verfügbar.

00:19:48: Das ist so der klassische Vorwurf vom Business wie geht ihr Wie seid ihr?

00:19:54: oder wie geht ihr mit so was um?

00:19:56: Wie schaufelt ihr euch trotzdem frei, damit ihr nicht die Türen zu macht wenn ein Vorkassprozess läuft.

00:20:02: Eigentlich liegt er genau zu dem gerade beschriebenen Aufgaben-Split.

00:20:06: also wir haben einen vernünftigen Business Partner der nichtsdestotrotz natürlich eng in den Vorkastprozess involviert sein muss weil auch verstehen muss was die letzten sozusagen Veränderungen Neuerung in der jeweiligen Business Unit zum Beispiel sind also im jeweilige Geschäftsbereich denn eher da sie unterstützt Sollte sich da zum Beispiel jetzt auf der Entwicklungszeit eine Verschiebung in einer Projekt-Hineliner geben oder dass zum Beispiel manche Teams, die wir auch extern sozusagen mit unseren Partnern beauftragen, früher sozusagen vom Projekten runterrollen.

00:20:37: Deswegen zum Beispiel bestimmte Mindsteine at risk sind.

00:20:40: Da muss man darüber natürlich in Kenntnis gesetzt werden und informiert sein.

00:20:44: Auch um da wieder auf Augenhöhe und informieren mit seinen Counterparts zu sprechen gleichzeitig wiederum die Arbeit im System und die Konsolidierung bestimmter Vorkast-Ergebnisse.

00:20:57: kann man sich eben auch so vorstellen, dass wir natürlich bei SAP auf einem sehr granularen Level planen.

00:21:02: Und das am Ende zum Beispiel auf einem Geschäftsbereich dann wieder aggregieren.

00:21:07: dort nutzen wir z.B.

00:21:09: dann die Kollegen und die Teams aus dem Business Area.

00:21:11: Controlling bedeutet, dass der Financial Business Partner sich nicht mit diesen Konsoliderungsaufgaben beschäftigen muss oder besser noch, dass sogar die Teams eigentlich die gesamte Vorkast Timeline verantworten und unterstützen ein vollumfänglicheres Paket haben.

00:21:28: Also inklusive zum finalen Ergebnis und der Konsolidierung eben weitragen und dann der Business Partner aber in der Zeit sich weiter auf Projekte Unterstützung seiner Stakeholder fokussieren kann.

00:21:41: Und das war wie gesagt für uns auch ein großer Wandel, weil man genau diese Schnittstellen dann eben nochmal klarer definiert Und auch sagt, wo haben wir vielleicht noch Lücken?

00:21:49: Also, wo gibt es diese Konsolidierungsfunktion heute nicht und wo müssen wir dann entsprechend nachgesetzt.

00:21:57: Ja also du sprichst mir aus dem Herzen Lukas, weil die Themen sind... Die Aufgaben müssen ganz klar und strikt getrennt werden.

00:22:07: Der Business Partner muss in aller Konsequenz von den transaktionalen Themen vangehalten werden und die anderen Rollen müssen eben diese Aufgaben beherrschen Und gleichzeitig, das sehe ich auch immer wieder als eine Art Solbruchstelle.

00:22:25: Dass die Rollen miteinander nicht richtig verzahnt sind.

00:22:27: Also du hast auch gesagt wir sehen die Schnittstellen innerhalb Business Partner und vielleicht der Analystenrolle aus.

00:22:35: Die müssen schon Hand in Hand gehen sonst gehen da ja auch Informationen und Themen verloren was echt fatal wäre fürs Business.

00:22:43: Genau, man könnte es auch mit einem Hollywood Vergleich einfach zusammenbringen.

00:22:50: Es ist wie James Bond und Q. am Ende ist James Bond derjenige, der sich in die Abenteuer stürzt... ...und Q derjenig, der ihm halt die richtigen Tools und die richtungen Werkzeuge dann eben zur Seite stellt.

00:23:02: Richtig geilen Gadgets

00:23:03: ne?

00:23:04: Exakt!

00:23:05: Und eben auch die besten Insights schnell und systemgeneriert und beide werden ohne den anderen jeweils nicht erfolgreich und das ist unser mindset.

00:23:17: Genau, beide braucht man.

00:23:20: Gut jetzt zu Insights Lukas also eine Finance Business Partner Rolle.

00:23:25: sie wie ihr definiert habt die ist konzeptionell schnell gemacht in Anführungszeichen schnell gemacht.

00:23:35: Wie werden aber jetzt die Finanzler, die Controller zu Business Partner?

00:23:39: Das ist eine andere Challenge wo ich immer wieder Unternehmen sehe.

00:23:43: Wie habt ihr das gelöst?

00:23:44: Genau also wir hatten es gesagt auch die Reise ehrlicherweise zum Financial Business Partner ist in meinen Augen ja abgeschlossen.

00:23:51: Also es ist ein kontinuierliches Lernen und man hat natürlich Kollegen und Kolleginnen die da schon sehr weit oder sehr nah dran sind an dem, einem Zielbild.

00:24:02: Man hat aber wiederum auch Kollegen zum Beispiel ganz neu in so eine Rolle starten.

00:24:06: also es ist grundsätzlichen kontinuierliches Abskilling notwendig.

00:24:10: gleichzeitig was wir aber auch gemacht haben das ganze Projekt hat letztes Jahr sehr viel Zeit von vielen von unseren controlling teams anberaumt und es war auch wichtig weil man Erstmal die Message und das Zielbild einfach ganz klar und oft wiederholen muss, dass es eben auch wirklich einmal durch die komplette Organisation bringen kann.

00:24:31: Das ist auch klassisches Change Management.

00:24:33: Und was wir dann gemacht haben ist eben nachdem wir auch definiert hatten wer die Financial Business Partner sind Wir hatten über drei Financial Business Partners Bootcamp nennen wir's eben jeweiligen Kohorten auf den Weg geschickt Hatten also ein bisschen gamifiziert Und hatten dort ein sehr ausführliches Kurriculum, was Andreas sozusagen aus unserer Organisationsentwicklung im Controlling getrieben hat.

00:24:59: Wo ich es ja dankbar bin wo wir eben bestimmte Situationen nachgespielt haben eben wirklich die sich so auch in täglichem Kontrollerleben ergeben können um dann da situativ zu lernen und zum Beispiel Best Practices auszutauschen.

00:25:12: also wir hatten jeweils zehn bis fünfzehn Kollegen in diesen Korotten die alle zehn bis fünfzehn unterschiedliche Erfahrungen gemacht haben, sich darüber austauschen und sagen können was hat mir geholfen?

00:25:23: Wo hatte ich meine Schwierigkeiten.

00:25:25: und uns eben mit meinem Eingangsstatement auch zu verbinden ist, man lernt nie aus.

00:25:29: Und wir hatten da den Grundstein gepflanzt dass auch diese Koalte nebeneinander im Austausch sind.

00:25:34: Wir haben jetzt eine Financial Business Partner Community wo ich sehr stolz drauf bin Wo wir regelmäßig die Controller an einen Tisch bringen wo ich und Kollegen dann teilnehmen Sachen sozusagen aus dem, direkt aus den Maschinenraum teilen.

00:25:51: Also was sind so die aktuellen Themen?

00:25:52: Die uns strategisch bei SAP auch aus dem Vorstand eben umtreiben?

00:25:56: in welche Richtung denken wir die nächsten Monate?

00:25:59: einfach um da auch diese Community entsprechend auszustatten dass sie dann ja eben da sehr nahe sozusagen auch an der Strategie und an der An der Entwicklung von SAP dran sind Und das eben auch mit ihren Businessern teilen können.

00:26:15: Und deswegen ist es ein kontinuierlicher Prozess und wird sich natürlich auch in der Zukunft immer weiterentwickeln.

00:26:21: Also mir ist auch wichtig zu sagen, die Rolle ist nicht finalen Stein gemeißelt sondern in zwei Jahren mit den Möglichkeiten der Technologie.

00:26:28: vielleicht ist jeder Control am Ende nur noch ein Business Partner weil die Ergebnisse Daten und die Systeme voll automatisch laufen und da sehe ich enorm viel Potenzial.

00:26:39: aber deswegen bewerten wir da einfach in regelmäßigen Abständen, gibt es jetzt bestimmte Änderungen die wir noch berücksichtigen müssen.

00:26:46: So sind wir eben zum Beispiel auch auf diese Konsolidierungsfunktion gekommen weil wir gesagt haben wir hatten jetzt ganz stark den Financial Business Partner beleuchtet.

00:26:54: aber natürlich gibt's auch die Support Funktionen die das ganze Konzept wie ich es gesagt habe auch erst zum Fliegen bringen.

00:27:03: Also man sieht sehr deutlich und das habt ihr aus meiner Sicht echt richtig schön umgesetzt dass so eine Ja also auf den letzten Metern da darf die Luft einfach nicht ausgehen weil davor die Definition der Rollen, die Definitions der Kompetenzen.

00:27:18: Das ist alles sehr wichtig.

00:27:19: das muss man glaube ich schon auch akkurat machen aber dann nachher das dauerhaft zu verankern.

00:27:25: im Unternehmen braucht es eben auch einen Plan eine Idee und das habt ihr auch gemacht.

00:27:31: also ihr habt ja durch diese Bootgaps und durch diese Schaffung einer Community Haltet ihr das ganz auch am Leben, so dass auch neue Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen die zu euch kommen und diese Rolle einnehmen?

00:27:45: Ja eben auch weiterentwickelt werden.

00:27:47: Weil ist ja klar, die Belegschaft bleibt dann immer stabil.

00:27:50: Wir haben bestimmt hunderte von Job-Enderungen jedes Jahr allein im Finanzbereich.

00:27:56: Und genau wie du sagst deswegen man lernt nie aus und man ist nie am Ziel was aber auch schönes.

00:28:02: damit bleibt alles in Bewegung und wir haben einfach auf die Chance uns immer weiter zu verbessern.

00:28:08: Genau, also nicht nur die Belegschaft bleibt stabil sondern auch so wie du schön gesagt hast Auch die Anforderungen bleiben nicht stabil und das was heute steht auf der Art ist kann bereits morgen Also im übertragenen Sinne aber in einem Jahr oder in ein zwei Jahren kann sich das komplett gewandelt haben Und da lohnt es sich einen kritischen Blick immer wieder drauf.

00:28:28: Das ist noch das Ist noch die Ausgeschaltung der Rolle wir diese damals definiert haben.

00:28:33: Es ist noch richtig oder müssen wir anpassen.

00:28:35: Genau und um vielleicht noch zwei Beispiele, konkrete Beispiele zu liefern.

00:28:39: Was wir jetzt wieder aus der Unternehmensperspektive zuletzt announced hatten ist einerseits wir haben brandneues Datenangebot für unsere Kunden.

00:28:48: also wir sprechen von der Applikationsebene die wir sowieso historisch seit fünfzig Jahren für die Unternehmen unsere Kunden bereitstellen.

00:28:58: dann bräuchte man eben eine auch harmonisierte Datenebenung überhaupt im nächsten Schritt, dann künstliche Intelligenz zu ermöglichen.

00:29:06: Da hatten wir jetzt in Februar unsere Business Data Cloud gelauncht und auch dort Wir haben Controller gebraucht die verstehen was ist ein Datenoffering aus?

00:29:15: Was für Elementen besteht das?

00:29:17: wie werden wir das kommerzialisieren?

00:29:19: Wir hatten damit auch eine Partnerschaft eben mit Databricks dann vereinbart auch dort über das gesamte letzte Jahr daran gearbeitet.

00:29:27: Und das sind dann eben genau die Projekte und Themen, wo man sich ganz neu erst mal eindenken und auch reinfuchsen muss.

00:29:35: Wo man enorm viel lernt, also inklusive mir selber sozusagen.

00:29:38: anderer Schwenk oder anderes Beispiel ist auch durch eine Neuschaffung unseres Vorstandsressorts für Adoption.

00:29:44: Also wirklich dass die Kunden unsere Lösungen im Einsatz haben, nicht nur lizenzieren sondern wirklich anderen auch sozusagen ihren vollen Scope ausnutzen.

00:29:55: Auch dort haben wir vom Controlling jetzt auf ganz andere Daten und KPIs geschaut, als wir es bisher gewohnt waren.

00:30:02: Bisher war das der Umsatz und sozusagen wie viel Neuauftragseingänge sehen wir?

00:30:07: Und jetzt ist es vielmehr darum, wie tief die Lösung beim Kunden schon genutzt wird.

00:30:12: Was für ein Divide Space ist?

00:30:13: was können wir machen um adoption weiter zu vertiefen?

00:30:16: gibt's bestimmte Services, die wir dazu anbieten und man lernt da auch auf der Controlling-Seite eben ja aus, sondern geht dann mit der Geschäftsentwicklung eigentlich Schritt für Schritt.

00:30:28: Also ich sehe schon, Controlling kann sich keinen Augenblick zurücklehnen also das Business klar gerade auch in eurem Umfeld ändert sich und bandelt sich und ergänzt sich so schnell.

00:30:41: da muss ja Finance permanent am Tisch sein sonst seid ihr ja so schnell abgehängt so schnell könnt ihr gar nicht gucken oder?

00:30:47: So ist es.

00:30:47: deswegen sitzen wir lieber direkt mit am Tisch.

00:30:50: Vielleicht letzte Frage, die mir nämlich brennend interessieren würde.

00:30:55: Jetzt klingt es ja oder hört sich das bei euch natürlich nach einer tollen Erfolgsstory an was es auch sicherlich ist

00:31:01: und

00:31:02: trotzdem läuft nicht immer alles rund?

00:31:05: Was waren denn aus deiner Sicht so vielleicht die größte Herausforderung bei der Imlimitierung dieser Rolle?

00:31:12: Ich komme wieder zurück auf meine Antwort mit dem Change Management.

00:31:16: also einerseits ist es mit Sicherheit eine weite Entwicklung des Controllings, wo vermeintlich auch Kollegen und Kolleginnen die sich eben sehr wohl in den traditionellen Controlling-Tas fühlen.

00:31:28: Jetzt erstmal auch wieder herausgefordert fühlen und sagen das Business Partnering ist vielleicht doch was dass mir im ersten Schritt nicht liegt oder worauf ich auch keine Lust habe sondern ich sehe mich eher wirklich in der Prozessexzellenz.

00:31:42: Und das haben wir recht klar mit einer transparenten Kommunikation auch interessiert Und aber natürlich auch mit dem Angebot zu sagen, es ist nicht die Erwartung dass es von Tag eins Voll und ganz da ist.

00:31:54: Sondern das ist noch eine Learning Journey.

00:31:58: Eine andere Herausforderung du hattest es auch gefragt also wie verdient man sich den Platz am Tisch?

00:32:03: Es gibt natürlich auch nach wie vor trotzdem Teams Entscheidungen Funktionen, die wir unterstützen, die manche Sachen mit Finance direkt im ersten Schritt nicht teilen weil Vorbehalte gibt, weil man denkt, man möchte das erst mal sozusagen im eigenen Kreis behandeln.

00:32:20: Dort merken wir dann meistens dass wenn dann sozusagen eine Entscheidung vorgelegt wird und eben aus unserer Unternehmenskultur dann auch die Frage kommt, sozusagen wer von Feinzen Controlling seid da drüber geschaut?

00:32:31: Da ist dann erstmal Nacharbeit notwendig.

00:32:33: also deswegen auch dort müssen wir immer weiter eigentlich das Angebot aussprechen Werbung für uns machen an wenigen, aber trotzdem natürlich noch ein paar Stellen, dass wir dort involviert werden.

00:32:46: Und ansonsten ist glaube ich die größte Herausforderung dieses kontinuierliche Upskilling auch sicherzustellen und auch alle unsere Mitarbeiter hinsichtlich neuer Technologien zu enablen.

00:32:57: also Wir hatten erst zum Beispiel diese Woche unseren eigenen Chatbot ausgerollt der auch ermöglicht eben ganz viele Informationen die wir im Controlling über die letzten Jahrzehnte erarbeitet haben auf Knopfdruck quasi auszuwerten.

00:33:12: Es wird uns im Onwarding enorm helfen, also es ist auch alles sozusagen E-basiert und man muss lernen damit umzugehen weil die nächsten zwei Jahre werden sich wahrscheinlich noch mal schneller verändern als das die letzten zwei getan haben.

00:33:26: und wenn ich zurück gucke was die ersten Versionen von JetGBT hergegeben haben.

00:33:30: und wo wir heute stehen?

00:33:32: der Wandel und die Geschwindigkeit ist rasant Und wir haben selber natürlich auch ein superspannendes Portfolio im Einsatz, wo wir auf unseren Gründen im Finanzbereich helfen wollen.

00:33:44: Inklusive uns selber und da wird viel Automatisierung und Erleichterung in den operativen Prozessen stattfinden und daran müssen wir es einfach anpassen.

00:33:55: Ja also ganz klar zwei Herausforderungen und du sagst immer change, change, and das auf beiden Seiten Also auf der Businessseite, wie bringst du die Leute dazu zum Business Partner zu werden?

00:34:08: Und wie erhältst du dieses Niveau an den notwendigen Skills?

00:34:12: und die andere Seite oder Herausforderung, die es natürlich auch immer ist.

00:34:17: Ist die Businessseiter.

00:34:18: also Wie kriegst du dir dazu Finance als Businesspartner zu involvieren einzubinden, zu vertrauen?

00:34:26: Ja, die Herausforderungen sehe ich auch immer Eurer Erfolgsstory sich anhört, die Anstrengung lohnt sich.

00:34:35: Also ihr bringt, ihr schafft tatsächlich Mehrwert zu erzeugen und ja eine Erfolgsstore durch den Dorf.

00:34:43: Auf jeden Fall und es ist total spannend weil wir natürlich auch über unsere eigene Transformation mit unseren Kunden sprechen und dort sehe ich dann auch in regelmäßigen Abständen dass viele Kunden dass wir jetzt vor ein, zwei, drei Jahren angefangen haben.

00:34:58: Vielleicht jetzt gerade erst angehen und dort können wir dann eben auch mit unserem Beispiel voran gehen, auch unserer Erfahrung teilen.

00:35:04: Und es gibt mir aber ein gutes Gefühl das sie auf dem richtigen Weg sind und vielleicht sogar einen halben Schritt quasi vor der Zeit sind um da dann eben zu machen und auch uns nochmal entlang des Weges sozusagen leicht zu verändern.

00:35:19: Und auch dankenswerterweise natürlich mit Partnern wie mit euch, um es da einfach von den Neuesten sozusagen Trends inspirieren zu lassen.

00:35:28: Ja also wir waren oder sind natürlich sehr froh dass wir euch auf diesem Weg begleiten durften und ja umso mehr freut das mich natürlich zu hören wie erfolgreich diese diese Implementierung von Statten gegangen ist.

00:35:43: Lukas leider läuft uns die Zeit davon, ich hätte glaube ich noch zehn Fragen aber ja, ich glaub es gut vielleicht irgendwann ein zweiter Teil.

00:35:52: also vielen herzlichen Dank.

00:35:54: du hast uns sehr coole wertvolle Insights gegeben.

00:35:57: Also mir hat's sehr gefallen und ich hoffe die anderen haben sich inspirieren lassen Und ich hoffe auch der eine oder andere Hat jetzt vielleicht auch gehört Es lohnt sich so wie ihr das gemacht habt einfach die Reise zu gehen.

00:36:10: Dankeschön.

00:36:11: Danke dir, Victor!

00:36:12: Und genau also als motivierender Abschlusssatz kann ich auch nur sagen bestes never done.

00:36:19: das ist auch ein Motto bei uns bei SAP.

00:36:22: deswegen wir verändern uns kontinuierlich weiter und ich glaube so macht es jede Firma und deswegen kann ich da für den Finanzbereich nur motivierende Werteworte ausbrechen.

00:36:31: die Financial Business Partner Journey lohnt sich auf in den Ergebnissen die man eben auf der Businessseite erwarten kann.

00:36:38: Klasse Besser kann ich das nicht sagen.

00:36:40: Vielen Dank, Lukas!

00:36:41: Danke, Viktor!

00:36:44: Und das war Mendel Talks Finance.

00:36:47: Vielen dank, dass Sie uns begleitet haben.

00:36:49: In jeder Episode bieten wir Ihnen tiefe Einblicke in die Strategien Visionen und Innovationen, die die Finanzwelt von morgen prägen.

00:36:57: Wir hoffen, sie haben wertvolle Erkenntnisse dabei gewonnen.

00:37:01: Wenn Sie MendelTalks Finance abonnieren bleiben Sie immer auf dem Laufenden die die Zukunft der Finanzwelt mitgestalten.

00:37:11: Weitere Informationen finden Sie unter victormendl.de.

00:37:15: Vielen Dank fürs Zuhören und bis zu unserer nächsten Folge von Mendel Talks Finance.